活动前期，客服部的同事们组成讨论小组，集思广益，结合客户群体特点、活动场地需求及高温天气对活动的影响等因素，最终确定以陶艺DIY为主题的客户活动。主题确定后，活动的各项准备工作紧锣密鼓的开始了。联系专业的陶艺制作公司沟通活动细节，组织各部门梳理活动方案，明确各项工作分工，为活动的顺利开展奠定了基础。

      海报宣传作为预热环节是必不可少的，我们制作了精美的陶艺易拉宝展架摆放在大堂的醒目位置，并发放通知，热情诚邀客户参与。经过报名统计，我们将最终参与活动的人员数量进行了细致安排，根据现场布置条件将大家分配到相应的时间段，确保活动有序开展。同时，客服部采购现场布置所需的横幅、桌布、毛巾、湿纸巾等物品，安排活动现场的茶歇供应，营造温馨周到的活动氛围。

      8月23日，大家盼望已久的陶艺活动终于开始了。11:30大家陆陆续续的来到大堂签到处，在客服部同事的引导下完成签到。物业工作人员亲自为参加活动的客户系好围裙，引领落座。参加活动的大部分客户都是第一次尝试陶艺DIY，虽然热情高涨但刚上手时明显缺乏自信，在陶艺老师的耐心指导和物业同事的鼓励下，大家慢慢找到了感觉，最终都顺利的完成了自己心仪的作品。

      轻松愉快、充满挑战的陶艺活动在不知不觉中落入尾声，大家似乎意犹未尽，看到精雕细琢、小巧玲珑的瓶瓶罐罐，还有用软陶塑造的萌萌的小动物活灵活现的展现在大家面前，成就感油然而生。

      活动收尾环节是作品评选，在陶艺老师的指导下，我们选出了10位客户的作品完成陶艺烧制送予客户，并选出其中3件造型独特且由客户独立完成的作品，作为获奖作品进行嘉奖。

      陶艺DIY主题活动经过短短的两天时间顺利结束，精心的准备保证了整体活动的效果。客户积极的参与、活动现场阵阵的欢笑、大家的交口称赞是对我们工作的认可，通过组织活动的形式也拉近了我们与客户之间的距离。

       “满意只有起点 服务永无止境”，总有一份责任激励我们不断前行，让我们一起加油！